Mensen zijn de essentie van een organisatie. Onze werknemers en hun expertise maken van Prosafco een toonaangevend bedrijf in de werkkledij en PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) sector. Wij kunnen gerenommeerde grootindustrieën tot onze klanten rekenen door onze doorgedreven kennis en ons maatwerk aanpak zowel in producten als services. Klantgerichtheid zit in onze genen.
Bij Prosafco hebben we een duurzaam personeelsbeleid. Het investeren in onze mensen zorgt ervoor dat Prosafco zijn doelstellingen kan verwezenlijken. Op vandaag bestaat onze organisatie uit een 100 tal medewerkers en 7 shops in heel Vlaanderen.

Omwille van onze groei zijn wij op zoek naar een customer service medewerker (m/v) voor onze afdeling Industrie te Roeselare, waar wij sinds 2022 in nieuwe gebouwen gehuisvest zijn.

Je verantwoordelijkheden :

• Samen met de collega’s van de buitendienst (Key Accountmanagers Industrie) zorg je voor een professionele klantenbeleving en werk je mee aan de uitbreiding van ons marktaandeel in België.
• Je bent een vlot bereikbaar contact voor onze klanten/prospecten waarbij deze met hun vragen zowel commercieel als product technisch terecht kunnen en binnen een verwachte termijn een oplossing krijgen
• In dagelijkse werking betekent dit het opmaken van offertes, proactief opvolgen, gericht op het realiseren van verkoop
• Ook het effectief inbrengen en opvolgen van bestellingen behoort tot je verantwoordelijkheden.
• Prospecten/klanten contacteren je met hun vragen naar gepaste product- en service (huur, bedrukking, wasserij..) oplossingen. Dit betekent dat je intern op zoek gaat naar de gepaste informatie bij de collega’s van marketing, aankoop en logistiek
• Je ondersteunt de buitendienst en management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata actueel.

Profiel:

• Je hebt een 5 tal jaren ervaring in een customer service functie en in het onderhouden van B2B klantendossiers en -contacten
• Je hebt ervaring met bestel- en CRM systemen. Kennis van SAP, Dynamics 365 is een pluspunt. Je bent bedreven in Excel.
• Nauwkeurig werken is vanzelfsprekend
• Kennis van PBM’s of MRO is een pluspunt maar geen vereiste. Wij zorgen voor een doorgedreven opleiding.
• Uiteraard ben je commercieel ingesteld en communiceer je vlot en assertief.
• Je woont in de regio.

Aanbod :

• Prosafco is een snelgroeiend bedrijf en toonaangevend in zijn sector.
• Opleidingen op de werkvloer door collega’s en door onze leveranciers.
• Competitief loon en extralegale voordelen.
• Je komt vooral terecht in een ervaren team.

Ben je geïnteresseerd en gemotiveerd in deze vacature? Stuur dan je CV met motivatiebrief naar Prosafco Nv, Ovenhoek 2, 8800 Roeselare t.a.v. Johan Ceulemans of mail naar jobs@prosafco.be