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Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Si votre commande se compose d'articles en stock, elle sera traitée immédiatement et livrée bientôt.

Dans quels pays livrez-vous?

Prosafco livre en Belgique et aux Pays-Bas.

Comment puis-je suivre ma commande?

Le service colis, GLS, se chargera de la livraison de votre commande. Ils vous tiendront informés de l'état de votre colis. Après votre commande, vous recevrez un e-mail qui vous informe du délai de livraison habituel et du jour de livraison estimé. Dès que GLS enlève le colis préparé chez Prosafco, vous recevez alors un deuxième e-mail dans lequel sont donnés le jour de livraison estimé et une fois encore la fenêtre de temps estimée.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, veuillez contacter notre service client.

Et si ma commande est incomplète?

Vérifiez d'abord dans le bon de livraison si le reste de votre commande doit encore passer par un autre envoi. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service client. Ils veilleront à ce que vous receviez le reste de votre commande rapidement.