Politique de retour

Bien sûr! Ce ne serait pas bien pour nous de savoir que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
 
Cependant, il y a quelques règles que nous devons respecter:
Vous avez 10 jours ouvrables pour demander un échange ou un remboursement pour tout article que vous n'aimez pas.

Les frais de transport déjà payés par vous pour votre colis restent dus, même si vous retournez tout ou partie de votre commande. Cependant, vous pouvez conserver tout cadeau gratuit.

Veuillez retourner vos articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Si vous demandez le remboursement de votre commande, veuillez inscrire votre numéro de compte bancaire (numéro IBAN et BIC) au dos de votre bon de livraison. Si vous ne l'avez pas noté, vous recevrez un justificatif d'achat valable 1 mois ou que vous pourrez retourner à Prosafco NV (dans le mois), accompagné de votre numéro de compte bancaire.

Commentaires importants:

• Chaque article retourné doit être à l'état neuf et complet.
• Les envois non affranchi ou contre remboursement seront refusés. Si vos articles sont défectueux, les frais de port vous seront remboursés.
• En cas de retours anormaux ou de mauvaise utilisation, Prosafco se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
  

Ne sera pas retourné:

• Articles sur mesure (ex. pantalons confectionnés sur mesure).
• Articles avec impression ou broderie de votre logo/texte.
• Les articles qui ont été abîmés ou salis par l'acheteur, ainsi que les vêtements portés.
• Articles dont l'emballage n'est pas celui d'origine, articles incomplets ou accessoires manquants.
• Articles endommagés par négligence, mauvaise utilisation ou réparés par des tiers ou par vous-même.
• Les articles retournés dans cet état restent chez Prosafco à la disposition de l'acheteur qui devra les payer.

Vous pouvez envoyer votre colis à l'adresse de retour suivante :

Prosafco SA
atn département des retours boutique en ligne
Ovenhoek 2
8800 Roulers
Belgique

Mentionnez votre numéro de compte bancaire (IBAN et BIC) au dos de votre bon de livraison.