Retourneren

Uiteraard!  Het zou voor ons niet leuk zijn te weten dat u niet tevreden bent over uw aankoop.
 
Er zijn echter wel een paar spelregels waar we ons moeten aan houden:
U hebt 10 werkdagen de tijd om de omruiling of terugbetaling aan te vragen van elk artikel dat u niet bevalt.

De door u reeds betaalde transportkosten van uw pakje blijven verschuldigd, zelfs als u uw bestelling geheel of gedeeltelijk terugstuurt.  U mag een eventueel gratis geschenk evenwel behouden.

Stuur uw ongebruikte artikel(en) terug in hun originele verpakking. De verzendkosten zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.
Als u de terugbetaling van uw bestelling vraagt, noteer dan uw bankrekeningnummer (IBAN en BIC nummer) op de achterkant van uw leverbon.

Belangrijke opmerkingen:

• Elk teruggestuurd artikel moet in nieuwe staat en compleet zijn.
• Niet-gefrankeerde of zendingen onder rembours zullen geweigerd worden. Als uw artikelen defecten vertonen zullen de verzendkosten terugbetaald worden.
• In het geval van abnormale retours of misbruik behoudt Prosafco NV zich het recht een volgende bestelling te weigeren.

Worden niet teruggenomen:

• Artikelen op maat (bvb. broeken die op maat vermaakt zijn) .
• Artikelen met opdruk of borduring van uw logo/tekst.
• Artikelen die werden beschadigd of bevuild door de koper, alsook gedragen kleding.
• Artikelen waarvan de verpakking niet de originele is, onvolledige artikelen of waarvan accessoires ontbreken.
• Artikelen beschadigd door nalatigheid, verkeerd gebruik of hersteld door derden of uzelf.
• Artikelen teruggezonden in deze staat blijven bij Prosafco ter beschikking van de koper die ze moet betalen.

U mag uw pakket sturen naar volgend retouradres:

Prosafco Lier
tav retourafdeling webshop
Mechelsesteenweg 198
2500 Lier
België

Met vermelding van uw bankrekeningnummer (IBAN en BIC) op de achterkant van uw leverbon.